よくある質問-52

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  • 工場または商社ですか?

    当社は専門機械メーカーです。
    当社の本社は中国上海市青浦区にあります。
    当社の工場は中国江蘇省蘇州地区にあります。
    虹橋空港/駅から弊社本社まではわずか 30 分ですので、いつでもお越しください。
  • 海外に代理店はありますか?

    はい、当社の顧客はオーストラリア、ニュージーランド、メキシコ、ロシア、インド、マレーシア、ベトナム、タイ、UAE、KSAなど世界中にいます。
    現在、当社はインド、オーストラリア、サウジアラビア、エジプトなど海外に 5 か国以上の代理店を持ち、海外市場を拡大し続けています。
  • あなたの保証は何ですか?

    1 年間の保証、生涯の技術サポート。
    保証期間内に無料のスペアパーツを提供します(摩耗部品および人為的ミスを除く)
    (通常、機械に同梱される予備のスペアパーツ、摩耗部品を確保しております。)
  • マシンの電源電圧は工場出荷時の電源を満たしていますか?

    電圧はお客様の要件に応じてカスタマイズできます。たとえば、インドでは 415V、50HZ、3P、米国では 230V、60HZ、3P です。
  • マシンをどのように梱包すればよいですか?

    あなたのマシンは標準的な丈夫な木製ケースで梱包されます。
    機械の壊れやすい部分には、スポンジやフォームなどのクッション材が詰められます。
  • 私のマシンが良好な状態で受け取られたことを保証するにはどうすればよいですか?

    当社のQC部門は、原材料から最終製品までの品質を管理します。
    機械が完成しテストが完了したら、検査ビデオ、写真、またはリモートライブビデオをお送りします。
    ぜひ工場に来て機械をチェックしてください。
    標準的な優れたパッケージ付き。
  • マシンの使い方を教えてください。

    当社の機械は操作が非常に簡単で、セットで出荷されるため、設置の必要はありません。また、以下も提供しています。
    詳細な操作マニュアル。
    当社エンジニアによる完全なデモ操作ビデオ。
    Whatsapp、Wechat、Skype によるリモートライブビデオガイダンス...
    工場に来て、手を取り合って教えてください。
  • 支払条件は何ですか?

    TT の 30% を前払いとしてお支払いいただき、機械の発送前に 70% をお支払いいただきます。
  • あなたのリードタイムは何ですか?

    一般的に言えば、機械の詳細に応じて約 30 日です。
  • アフターサービスは何ですか?

    7時間年中無休のサービスで、機械の動作上の問題をタイムリーかつ丁寧に解決します。Whatsapp、Wechat、Skype、ビデオ通話などを通じてオンラインで問題を提示できます。当社のエンジニアは海外でも対応可能です。
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ITサポート よくある質問-65

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