Q1: 工場ですか、それとも貿易会社ですか? 私たちは専門の機械メーカーです。本社は中国上海青浦区にあります。工場は中国江蘇省蘇州市にあります。虹橋空港/駅から本社までは車で30分しかかかりません。ぜひお越しください。 Q2: 海外に代理店はありますか? はい、私たちのお客様は世界中にいます。例えばオーストラリア、ニュージーランド、メキシコ、ロシア、インド、マレーシア、ベトナム、タイランド、UAE、サウジアラビアなどです。現在、私たちには5つ以上の海外代理店があり、インド、オーストラリア、サウジアラビア、エジプトなどがあります。そして、私たちは引き続き海外市場を拡大しています。
Q3: 保証期間は何ですか? 1年間の保証、終身技術サポート。保証期間中は無料で部品を提供します(消耗部品および人為的な誤りによるものは除く)。(通常、余分な部品や消耗部品を機械と一緒に準備・発送しています。)
Q4: この機械の電圧は私の工場の電源と適合していますか? 電圧はあなたの要件に応じてカスタマイズできます。例えば、インドでは415V、50HZ、3P;アメリカでは230V、60HZ、3Pです。
Q5: 機械はどのように梱包すればよいですか? 機械は標準の堅牢な木製ケースで梱包されます。機械内の脆い部品にはスポンジやフォームなどの緩衝材が詰められます。
Q6: 機械が良好な状態で受け取れるようどう保証しますか? 私たちの品質管理部門は原材料から完成品まで品質を管理します。機械が完成しテストされた際には、検査ビデオ、写真、またはリモートでのライブ映像をお送りします。工場にお越しになって機械をご確認いただくことも歓迎です。標準的な梱包により、安全に輸送されます。
Q7: この機械はどう使いますか? 私たちの機械は非常に操作が簡単で、一式揃って出荷されるので、インストールの必要はありません。また、以下のサポートも提供しています: 詳細な操作マニュアル。エンジニアによるデモンストレーション動画。Whatsapp、Wechat、Skypeなどでのリモートライブビデオガイダンス。工場に来てもらい、手取り足取り教えます。
Q8: お支払い条件は何ですか? 30%を前払いのデポジットとして、残り70%は機械の出荷前にお支払いください。
Q9: 納期はどのくらいですか? 通常、約30日です。ただし、機械の詳細により異なります。
Q10: アフターサービスはどのようなものですか? 7*24時間対応サービス、機械の作業問題を迅速かつ丁寧に対応します。問題をWhatsapp、Wechat、Skypeなどのビデオ通話でオンライン表示できます。