FAQ

Ste továreň alebo obchodná spoločnosť?

Sme profesionálny výrobca strojov.
Naša centrála je v okrese Qingpu, Šanghaj, CN.
Naša továreň sa nachádza v okrese Suzhou, Jiangsu, CN.
Z letiska/vlakovej stanice Hongqiao do nášho ústredia to trvá len 30 minút, vždy nás môžete navštíviť.
Máte nejakých agentov v zahraničí?

Áno, naši zákazníci sú po celom svete, ako je Austrália, Nový Zéland, Mexiko, Rusko, India, Malajzia, Vietnam, Thajsko, Spojené arabské emiráty, KSA atď.
V súčasnosti máme viac ako 5 agentov v zámorí, ako je India, Austrália, KSA, Egypt .. a stále rozširujeme náš zámorský trh.

Aká je vaša záruka?

Jednoročná záruka, doživotná technická podpora.
Bezplatné náhradné diely poskytované v rámci záruky (okrem opotrebiteľných dielov a chýb spôsobených človekom)
(Zvyčajne rezervujeme ďalšie náhradné diely, diely podliehajúce opotrebovaniu dodávané so strojom.)
Zodpovedá napájacie napätie stroja môjmu továrenskému zdroju napájania?

Napätie je možné prispôsobiť podľa vašich požiadaviek, napríklad v Indii, 415V, 50HZ, 3P; v USA,230V,60HZ,3P.

Ako zabalím svoj stroj?

Váš stroj bude zabalený so štandardným pevným dreveným puzdrom.
Krehké časti vo vašom stroji budú vyplnené poduškovým materiálom, ako je špongia, pena...
Ako zaručiť, že môj stroj bol doručený v dobrom stave?

Naše oddelenie QC bude kontrolovať kvalitu od suroviny až po hotový výrobok.
Po dokončení a testovaní vášho stroja vám pošleme inšpekčné video, fotografie alebo živé video na diaľku.
Ste vítaní prísť do našej továrne a skontrolovať váš stroj.
So štandardne dobrým balením.

Ako môžem používať svoj stroj?

Náš stroj je veľmi ľahko ovládateľný a dodáva sa ako celá súprava, takže nie je potrebné inštalovať. Poskytujeme tiež:
Podrobný návod na obsluhu.
Kompletné ukážkové prevádzkové videá od našich inžinierov.
Vzdialené živé video navádzanie cez Whatsapp, Wechat, Skype...
Príďte do továrne a vyučujte ruka v ruke.
Aký je váš platobný termín?

30% TT vopred ako záloha a 70% pred odoslaním vášho stroja.

Aký je váš čas na prípravu?

Všeobecne povedané, asi 30 dní, podľa podrobností o stroji.
Aký je váš popredajný servis?

7 * 24-hodinový servis, včas a zdvorilo vyriešte akékoľvek pracovné problémy strojov, svoje problémy môžete ukázať online prostredníctvom Whatsapp, Wechat, Skype... prostredníctvom videohovoru. Naši inžinieri sú k dispozícii aj v zahraničí.