Q1: Ste závod alebo obchodná spoločnosť? Som výrobcami strojov. Naše hlavné sídlo je v obvode Qingpu, v meste Shanghai, Čína. Náš závod sa nachádza v obvode Suzhou, v provincii Jiangsu, Čína. Z letiská/dražby Hongqiao je do našej firmy iba 30 minút cesty, vždy ste vítační na návšteve. Q2: Máte nejakých agentov za hranicou? Áno, naši zákazníci sú po celom svete, napríklad v Austrálii, Novom Zélande, Mexiku, Rusku, Indii, Malajzii, Vietnamu, Thajsku, Spojených arabských emirátoch, Saudské Arábii atď. Momentálne máme viac ako 5 agentov za hranicou, ako Indie, Austrália, Saudská Arábia, Egypt.. a stále rozširujeme svoj zahraničný trh.
Q3: Aká je vaša záruka? Záruka jedného roku, technická podpora počas života produktu. V rámci záruky sú zadarmo poskytované náhradné diely (okrem nosných dielov a chýb spôsobených človekom) (Obvykle si vyhradíme dodatočné náhradné diely, nosné diely sú dodávané spolu so strojom.)
Q4: Platí pre môj zdroj elektriny napätie stroja? Napätie sa dá prispôsobiť podľa vašich požiadaviek, napríklad v Indii 415V,50HZ,3P; v USA 230V, 60HZ, 3P.
Q5: Ako je moja stroj zapackovaný? Vaš stroj bude zapackovaný do štandardného pevného drevянého pouzdia. Citlivé časti stroja budú vyplnené amortizačným materiáлом, ako sú guma alebo pěna.
Q6: Ako zabezpečíte, že dostanem stroj v dobrom stave? Naš oddiel kvality bude kontrolovať kvalitu od surových materiálov až po dokončený produkt. Po dokončení a otestovaní vašeho stroja vám pošleme video kontrolu, fotky alebo živé video. Ste tiež vitoáni navštíviť našu továrnu a skontrolovať si stroj osobne. Štandardné pevné zapackovanie.
Q7: Ako používať môj stroj? Náš stroj je veľmi jednoduchý v ovládaní a dodáva sa ako kompletná sada, takže není potreba inštalácia. Ponúkame aj: Podrobný operačný manuál. Kompletné demonstračné videá od našich inžinierov. Vzdialená živá pomoc cez Whatsapp, Wechat, Skype... Príďte do továrne a naučíme vás osobitne.
Q8: Aké sú vaše platobné podmienky? 30% TT nápravdu ako záloha, a 70% pred odoslaním stroja.
Q9: Aké sú vaše dodacia podmienky? Všeobecne povedané, asi 30 dní, podľa detailov stroja.
Q10: Aké sú vaše služby po predaji? Služba 7*24 hodín, časovo efektívne a zdvořile riešime akékoľvek pracovné problémy so strojmi, môžete ukázať svoje problémy online pomocou Whatsapp, Wechat, Skype... cez videopočúvanie.