Q1: Вы завод или торговая компания? Мы являемся профессиональным производителем машин. Наша штаб-квартира находится в районе Цинпу, Шанхай, КНР. Наши заводы расположены в районе Сучжоу, провинция Цзянсу, КНР. От аэропорта/вокзала Хуньчжао до нашей штаб-квартиры всего 30 минут, вы всегда можете нас посетить. Вопрос 2: Есть ли у вас зарубежные агенты? Да, наши клиенты находятся по всему миру, такие как Австралия, Новая Зеландия, Мексика, Россия, Индия, Малайзия, Вьетнам, Таиланд, ОАЭ, Саудовская Аравия и т.д. На данный момент у нас более 5 зарубежных агентов, таких как Индия, Австралия, Саудовская Аравия, Египет... и мы продолжаем расширять наш зарубежный рынок.
Вопрос 3: Какова ваша гарантия? Гарантия один год, пожизненная техническая поддержка. Бесплатные запасные части предоставляются в течение гарантийного срока (за исключением изнашиваемых частей и ошибок, вызванных человеком) (Мы обычно держим дополнительные запасные части, изнашиваемые части поставляются вместе с машиной.)
Вопрос 4: Соответствует ли напряжение машины источнику питания моего завода? Напряжение может быть настроено согласно вашим требованиям, например, в Индии, 415V, 50HZ, 3P; в США, 230V, 60HZ, 3P.
Вопрос 5: Как я упаковываю свою машину? Ваша машина будет упакована в стандартный прочный деревянный ящик. Хрупкие детали в вашей машине будут заполнены амортизирующими материалами, такими как губка, пенопласт..
Вопрос 6: Как гарантировать, что я получу машину в хорошем состоянии? Отдел контроля качества следит за качеством от сырья до готового продукта. Мы отправим вам видеоинспекцию, фотографии или удалённое живое видео, когда ваша машина будет завершена и протестирована. Вы можете приехать в наш завод, чтобы проверить вашу машину. Стандартная качественная упаковка.
Вопрос 7: Как мне использовать мою машину? Наша машина очень проста в использовании и поставляется как единый комплект, поэтому не требуется установка. Мы также предоставляем: Подробную Инструкцию по эксплуатации. Полные демонстрационные видео операций от наших инженеров. Дистанционное руководство через WhatsApp, WeChat, Skype... Вы можете приехать на завод, и мы научим вас работать с машиной вживую.
Вопрос 8: Какие у вас условия оплаты? 30% предоплата по безналичному расчету в качестве депозита и 70% перед отправкой машины.
Вопрос 9: Какой у вас срок исполнения заказа? Обычно около 30 дней, в зависимости от деталей машины.
Вопрос 10: Какие у вас услуги послепродажного обслуживания? Служба поддержки работает 7*24 часа, оперативно и вежливо решает любые рабочие проблемы с оборудованием, вы можете показать проблемы онлайн через WhatsApp, WeChat, Skype... во время видеозвонка.