Часто задаваемые вопросы - Шанхайская компания Kaiwei Intelligent Technology (Group) Co., Ltd.

Вы фабрика или торговая компания?

Мы являемся профессиональным производителем машин.
Наша штаб-квартира находится в районе Цинпу, Шанхай, Китай.
Наша фабрика расположена в районе Сучжоу, Цзянсу, Китай.
Дорога от аэропорта/железнодорожного вокзала Хунцяо до нашей штаб-квартиры займет всего 30 минут, вы всегда можете посетить нас.
Есть ли у вас агенты за границей?

Да, наши клиенты по всему миру, такие как Австралия, Новая Зеландия, Мексика, Россия, Индия, Малайзия, Вьетнам, Таиланд, ОАЭ, Саудовская Аравия и т. д.
В настоящее время у нас есть более 5 агентов за рубежом, таких как Индия, Австралия, Саудовская Аравия, Египет... и мы все еще расширяем наш зарубежный рынок.

Какова ваша гарантия?

Гарантия один год, пожизненная техническая поддержка.
Бесплатные запасные части предоставляются в рамках гарантии (за исключением быстроизнашивающихся деталей и ошибок, вызванных человеческим фактором)
(Обычно мы резервируем дополнительные запасные части, быстроизнашивающиеся детали, поставляемые вместе с машиной.)
Соответствует ли напряжение питания машины моему заводскому источнику питания?

Напряжение можно настроить в соответствии с вашими требованиями, например, в Индии: 415 В, 50 Гц, 3 P; в США, 230 В, 60 Гц, 3P.

Как упаковать мою машину?

Ваша машина будет упакована в стандартный прочный деревянный ящик.
Хрупкие детали вашей машины будут заполнены амортизирующим материалом, например губкой, пеной...
Как гарантировать, что моя машина будет получена в хорошем состоянии?

Наш отдел контроля качества будет контролировать качество от сырья до готовой продукции.
Мы вышлем вам видео, фотографии или удаленное видео в реальном времени, когда ваша машина будет завершена и пройдет тестирование.
Приглашаем вас прийти на нашу фабрику, чтобы проверить вашу машину.
В стандартной хорошей упаковке.

Как мне использовать свою машину?

Наша машина очень проста в эксплуатации и поставляется в комплекте, поэтому ее не нужно устанавливать. Мы также предоставляем:
Подробное руководство по эксплуатации.
Полные демонстрационные видео эксплуатации от наших инженеров.
Удаленное видеоруководство в реальном времени через WhatsApp, Wechat, Skype...
Приходите на завод и учите рука об руку.
Какой у вас срок оплаты?

30% предоплата банковским переводом в качестве депозита и 70% перед отправкой машины.

Каково ваше время выполнения?

Вообще говоря, около 30 дней, в зависимости от деталей машины.
Какое у вас послепродажное обслуживание?

Обслуживание 7*24 часа, своевременное и вежливое решение любых рабочих проблем с машинами, вы можете показать свои проблемы онлайн через Whatsapp, Wechat, Skype... с помощью видеозвонка. Наши инженеры также могут работать за рубежом.