FAQ

Apakah Anda pabrik atau perusahaan perdagangan?

Kami adalah produsen mesin profesional.
Kantor pusat kami berada di distrik Qingpu, Shanghai, Tiongkok.
Pabrik kami terletak di wilayah Suzhou, Jiangsu, CN.
Hanya membutuhkan 30 menit dari bandara/stasiun kereta Hongqiao ke kantor pusat kami, Anda selalu dipersilakan untuk mengunjungi kami.
Apakah Anda memiliki agen di luar negeri?

Ya, pelanggan kami tersebar di seluruh dunia, seperti Australia, Selandia Baru, Meksiko, Rusia, India, Malaysia, Vietnam, Thailand, Uni Emirat Arab, KSA, dll.
Saat ini, kami memiliki lebih dari 5 agen di luar negeri, seperti India, Australia, KSA, Mesir.. dan kami masih memperluas pasar internasional kami.

Apa garansi Anda?

Jaminan satu tahun, dukungan teknis seumur hidup.
Suku cadang pengganti gratis disediakan selama masa garansi (kecuali suku cadang yang aus dan kesalahan manusia).
(Kami biasanya menyimpan suku cadang tambahan, suku cadang yang aus dikirim bersama mesin.)
Apakah tegangan listrik mesin memenuhi sumber daya pabrik saya?

Tegangan dapat disesuaikan sesuai dengan kebutuhan Anda, misalnya, di India, 415V, 50HZ, 3P; di AS, 230V, 60HZ, 3P.

Bagaimana cara mengemas mesin saya?

Mesin Anda akan dikemas dengan kotak kayu kuat standar.
Bagian rapuh dalam mesin Anda akan diisi dengan bahan penyangga seperti busa, spons...
Bagaimana menjamin mesin saya diterima dalam kondisi baik?

Departemen QC kami akan mengontrol kualitas dari bahan baku hingga produk jadi.
Kami akan mengirimkan video pemeriksaan, foto, atau video langsung jarak jauh ketika mesin Anda selesai dan sedang diuji.
Anda dipersilakan untuk datang ke pabrik kami untuk memeriksa mesin Anda.
Dengan kemasan standar yang baik.

Bagaimana cara menggunakan mesin saya?

Mesin kami sangat mudah dioperasikan, dikirim sebagai satu set lengkap, sehingga tidak perlu instalasi. Kami juga menyediakan:
Manual Operasi Rinci.
Video demonstrasi operasi lengkap dari insinyur kami.
Bimbingan video langsung jarak jauh melalui Whatsapp, Wechat, Skype...
Datang ke pabrik dan belajar tangan di tangan.
Apa syarat pembayaran Anda?

30% TT diperlukan di muka sebagai uang jaminan, dan 70% sebelum pengiriman mesin.

Berapa waktu pengiriman Anda?

Secara umum, sekitar 30 hari, tergantung pada detail mesin.
Apa layanan purna jual Anda?

Layanan 7*24 jam, dengan cepat dan sopan menyelesaikan masalah kerja mesin apa pun, Anda dapat menunjukkan masalah Anda secara online melalui Whatsapp, Wechat, Skype... dengan panggilan video. Insinyur kami juga tersedia untuk melayani di luar negeri.