FAQ

Jeste li tvornica ili trgovačko poduzeće?

Mi smo profesionalni proizvođač strojeva.
Naše sjedište je u okrugu Qingpu, Šangaj, CN.
Naša tvornica nalazi se u okrugu Suzhou, Jiangsu, CN.
Potrebno je samo 30 minuta od zračne luke/željezničke stanice Hongqiao do našeg sjedišta, uvijek ste dobrodošli da nas posjetite.
Imate li agente u inozemstvu?

Da, naši klijenti su širom svijeta, kao što su Australija, Novi Zeland, Meksiko, Rusija, Indija, Malezija, Vijetnam, Tajland, UAE, KSA, itd.
Trenutačno imamo više od 5 agenata u inozemstvu, poput Indije, Australije, KSA, Egipta... i još uvijek širimo naše inozemno tržište.

Koje je vaše jamstvo?

Jednogodišnje jamstvo, doživotna tehnička podrška.
Besplatni rezervni dijelovi osigurani unutar jamstva (osim potrošnih dijelova i pogreške uzrokovane ljudskim djelovanjem)
(Obično rezerviramo dodatne rezervne dijelove, potrošne dijelove koji se isporučuju sa strojem.)
Odgovara li napon napajanja stroja mom tvorničkom izvoru napajanja?

Napon se može prilagoditi prema vašim zahtjevima, na primjer, u Indiji, 415 V, 50 HZ, 3P; u SAD-u, 230 V, 60 HZ, 3P.

Kako spakirati moj stroj?

Vaš će stroj biti upakiran u standardnu čvrstu drvenu kutiju.
Lomljivi dijelovi u vašem stroju bit će ispunjeni mekim materijalom poput spužve, pjene...
Kako jamčiti da je moj stroj primljen u dobrom stanju?

Naš QC odjel kontrolirat će kvalitetu od sirovine do gotovog proizvoda.
Poslat ćemo vam video inspekcije, fotografije ili udaljeni video uživo kada vaš stroj bude gotov i testiran.
Dobrodošli ste u našu tvornicu da provjerite svoj stroj.
Sa standardno dobrim pakiranjem.

Kako da koristim svoj stroj?

Naš je stroj vrlo jednostavan za rukovanje i isporučuje se kao cijeli set, tako da nema potrebe za instaliranjem. Također nudimo:
Detaljan priručnik za rad.
Potpuni videozapisi demonstracije rada naših inženjera.
Daljinsko video vođenje uživo putem Whatsappa, Wechata, Skypea...
Dođite u tvornicu i podučavajte ruku pod ruku.
Koji je vaš rok plaćanja?

30% TT unaprijed kao vaš depozit i 70% prije slanja vašeg stroja.

Koje je vrijeme za vas?

Općenito govoreći, oko 30 dana, prema detaljima stroja.
Koja je vaša usluga nakon prodaje?

Servis 7*24 sata, pravovremeno i pristojno rješavanje svih radnih problema strojeva, svoje probleme možete prikazati na mreži putem Whatsappa, Wechata, Skypea... video pozivom. Naši inženjeri također su dostupni za rad u inozemstvu.