P1: ¿Es usted una fábrica o una empresa comercial? Somos un fabricante profesional de máquinas. Nuestra sede está en el distrito de Qingpu, Shanghái, China. Nuestra fábrica está ubicada en el distrito de Suzhou, Jiangsu, China. Solo tarda 30 minutos desde el aeropuerto/estación de tren de Hongqiao hasta nuestra sede, siempre eres bienvenido a visitarnos. P2: ¿Tienen agentes en el extranjero? Sí, nuestros clientes están repartidos por todo el mundo, como Australia, Nueva Zelanda, México, Rusia, India, Malasia, Vietnam, Tailandia, EAU, Arabia Saudita, etc. Actualmente, contamos con más de 5 agentes en el extranjero, como India, Australia, Arabia Saudita, Egipto... y seguimos expandiendo nuestro mercado internacional.
P3: ¿Cuál es su garantía? Garantía de un año, soporte técnico vitalicio. Repuestos gratuitos proporcionados dentro de la garantía (excepto partes desgastables y errores humanos) (Normalmente reservamos repuestos adicionales, partes desgastables enviadas con la máquina.)
P4: ¿El voltaje de la máquina cumple con la fuente de energía de mi fábrica? El voltaje puede ser personalizado según sus necesidades, por ejemplo, en India, 415V, 50HZ, 3F; en EE.UU., 230V, 60HZ, 3F.
P5: ¿Cómo empaqueto mi máquina? Su máquina será empaquetada con un caso de madera fuerte estándar. Las partes frágiles de su máquina se llenarán con material de amortiguación como esponja, espuma..
P6: ¿Cómo garantizo que recibo mi máquina en buen estado? Nuestro departamento de control de calidad supervisará la calidad desde el material crudo hasta el producto terminado. Le enviaremos videos de inspección, fotos o videos en vivo cuando su máquina esté terminada y en prueba. Está invitado a venir a nuestra fábrica para verificar su máquina. Con un embalaje estándar de buena calidad.
P7: ¿Cómo uso mi máquina? Nuestra máquina es muy fácil de operar y se envía como un conjunto completo, por lo que no es necesario instalarla. También proporcionamos: Manual de Operación Detallado. Videos de demostración completa operados por nuestros ingenieros. Guía en vivo a distancia mediante Whatsapp, Wechat, Skype... Ven a la fábrica y te enseñamos personalmente.
P8: ¿Cuál es tu condición de pago? 30% TT por adelantado como depósito, y 70% antes del envío de la máquina.
P9: ¿Cuál es tu tiempo de entrega? En general, unos 30 días, dependiendo de los detalles de la máquina.
P10: ¿Cuál es tu servicio posventa? Servicio 7*24 horas, resolvemos de manera oportuna y cortés cualquier problema de funcionamiento de las máquinas, puedes mostrar tus problemas en línea mediante Whatsapp, Wechat, Skype... mediante llamada de video.