FAQ

Sind Sie eine Fabrik oder ein Handelsunternehmen?

Wir sind ein professioneller Maschinenhersteller.
Unser Hauptsitz befindet sich im Bezirk Qingpu, Shanghai, China.
Unsere Fabrik befindet sich im Bezirk Suzhou, Jiangsu, CN.
Vom Flughafen/Bahnhof Hongqiao bis zu unserem Hauptsitz sind es nur 30 Minuten. Sie sind jederzeit herzlich willkommen, uns zu besuchen.
Haben Sie Vertretungen im Ausland?

Ja, unsere Kunden kommen aus der ganzen Welt, zum Beispiel aus Australien, Neuseeland, Mexiko, Russland, Indien, Malaysia, Vietnam, Thailand, den Vereinigten Arabischen Emiraten, Saudi-Arabien usw.
Derzeit haben wir mehr als 5 Vertreter im Ausland, beispielsweise in Indien, Australien, Saudi-Arabien, Ägypten usw. und wir bauen unsere Auslandsmärkte weiterhin aus.

Was ist deine Garantie?

Ein Jahr Garantie, lebenslanger technischer Support.
Kostenlose Ersatzteile im Rahmen der Garantie (außer Verschleißteile und von Menschen verursachte Fehler)
(Normalerweise reservieren wir zusätzliche Ersatzteile und Verschleißteile, die mit der Maschine geliefert werden.)
Entspricht die Netzspannung der Maschine meiner Werksstromquelle?

Die Spannung kann Ihren Anforderungen entsprechend angepasst werden, z. B. in Indien 415 V, 50 Hz, 3P; in den USA 230 V, 60 Hz, 3P.

Wie verpacke ich meine Maschine?

Ihre Maschine wird standardmäßig in einer stabilen Holzkiste verpackt.
Empfindliche Teile Ihrer Maschine werden mit Polstermaterial wie Schwamm, Schaumstoff usw. gefüllt.
Wie kann ich garantieren, dass meine Maschine in einem guten Zustand erhalten wird?

Unsere QC-Abteilung kontrolliert die Qualität vom Rohmaterial bis zum fertigen Produkt.
Wir senden Ihnen Inspektionsvideos, Fotos oder ein Live-Video aus der Ferne, wenn Ihre Maschine fertig ist und getestet wird.
Gerne können Sie in unserem Werk vorbeikommen, um Ihre Maschine zu überprüfen.
Mit serienmäßig guter Verpackung.

Wie verwende ich meine Maschine?

Unsere Maschine ist sehr einfach zu bedienen und wird als Komplettset geliefert, sodass keine Installation erforderlich ist. Wir bieten außerdem:
Detaillierte Bedienungsanleitung.
Vollständige Demo-Betriebsvideos unserer Ingenieure.
Fernanleitung per Live-Video per WhatsApp, WeChat, Skype usw.
Kommen Sie in die Fabrik und unterrichten Sie Hand in Hand.
Was ist ihre zahlungsfrist?

30 % TT im Voraus als Anzahlung und 70 % vor dem Versand Ihrer Maschine.

Was ist Ihre Vorlaufzeit?

Im Allgemeinen etwa 30 Tage, je nach Maschinendetails.
Was ist Ihr After-Sales-Service?

7 x 24 Stunden Service, zeitnahe und höfliche Lösung aller Betriebsprobleme von Maschinen. Sie können Ihre Probleme online per WhatsApp, WeChat, Skype usw. per Videoanruf mitteilen. Unsere Ingenieure sind auch für den Einsatz im Ausland verfügbar.