Q1: Er I et fabrik eller handelsfirma? Vi er en professionel maskinprodusent. Vores hovedkontor ligger i Qingpu-distriktet, Shanghai, Kina. Vores fabrik ligger i Suzhou-distriktet, Jiangsu, Kina. Det tager kun 30 minutter fra Hongqiao-lufthavn/jernbanestation til vores hovedkontor, og du er altid velkommen til at besøge os. Spørgsmål 2: Har I nogen agenter overseas? Ja, vores kunder er over hele verden, såsom Australien, New Zealand, Mexico, Rusland, Indien, Malaysia, Vietnam, Thailand, Forenede Arabiske Emirater, KSA, etc. I øjeblikket har vi mere end 5 agenter overseas, som i Indien, Australien, KSA, Egypten.. og vi udvider stadig vores overseas marked.
Spørgsmål 3: Hvad er jeres garanti? Et års garanti, livstidsteknisk support. Gratis erstatningsdele leveres under garanti (undtagen slitagekomponenter og fejl forårsaget af mennesket) (Vi beholder normalt ekstra erstatningsdele, slitagekomponenter sendes med maskinen.)
Spørgsmål 4: Opfylder maskinens spænding mine fabriks strømkilder? Spænding kan tilpasses efter dine krav, for eksempel i Indien, 415V, 50HZ, 3F; i USA, 230V, 60HZ, 3F.
Spørgsmål 5: Hvordan pakker jeg min maskine? Din maskine vil blive pakket i en standard robust trækasse. Fragile dele i din maskine vil blive udfyldt med kussionemateriale som f.eks. sponge, foam..
Spørgsmål 6: Hvordan sikrer jeg, at min maskine ankommer i god stand? Vores QC-afdeling kontrollerer kvaliteten fra råmaterialer til færdigprodukt. Vi vil sende dig inspektionsvideo, billeder eller fjernlivevideo, når din maskine er færdig og testes. Du er velkommen til at komme til vores fabrik for at tjekke din maskine. Med standardgod pakning.
Spørgsmål 7: Hvordan bruger jeg min maskine? Vores maskine er meget nem at bruge og leveres som et komplet sæt, så der ikke behøves installation. Vi tilbyder også: detaljeret brugsmanual. Komplette demonstrationsvideoer fra vores ingeniører. Fjernstyring via livevideo gennem Whatsapp, Wechat, Skype... Kom til fabrikken, og vi underviser dig hånd i hånd.
Spørgsmål 8: Hvad er jeres betalingsbetingelser? 30% TT i forvejen som depositum, og 70% før afsendelsen af maskinen.
Spørgsmål 9: Hvad er jeres leveringstid? Generelt talt omkring 30 dage, alt efter maskinens specifikationer.
Spørgsmål 10: Hvad er jeres eftersalgstjeneste? 7*24 timer service, hurtigt og høfligt løser vi alle driftsproblemer med maskinerne, du kan vise dine problemer online via Whatsapp, Wechat, Skype... ved videokall.