السؤال 1: هل أنتم مصنع أم شركة تجارية؟ نحن صانع آلات محترف. مقرنا الرئيسي في منطقة تشينغبو، شنغهاي، الصين. ومصنعنا يقع في منطقة سوتشو، جيانغسو، الصين. يستغرق الوصول إلى مقرنا حوالي 30 دقيقة من مطار هونغكياو / محطة القطار، ونحن نرحب دائمًا بزيارتكم. السؤال الثاني: هل لديك وكلاء في الخارج؟ نعم، عملاؤنا منتشرون حول العالم، مثل أستراليا، نيوزيلندا، المكسيك، روسيا، الهند، ماليزيا، فيتنام، تايلاند، الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، وما إلى ذلك. حاليًا، لدينا أكثر من 5 وكلاء في الخارج، مثل الهند، أستراليا، المملكة العربية السعودية، مصر.. ونحن لا نزال نوسع أسواقنا الخارجية.
السؤال الثالث: ما هو ضمانكم؟ ضمان لمدة سنة واحدة، الدعم الفني مدى الحياة. تُوفر قطع الغيار مجانًا خلال فترة الضمان (باستثناء قطع الغيار المستهلكة والأخطاء البشرية) (عادةً ما نحتفظ بقطع غيار إضافية، وتشحن القطع المستهلكة مع الجهاز.)
السؤال 4: هل يتوافق جهد الطاقة الكهربائية للجهاز مع مصدر الطاقة في مصنعنا؟ يمكن تخصيص الجهد حسب متطلباتك، على سبيل المثال، في الهند، 415V، 50HZ، 3P؛ في الولايات المتحدة، 230V، 60HZ، 3P.
السؤال 5: كيف يتم تغليف جهازي؟ سيتم تعبئة جهازك في صندوق خشبي قوي قياسي. سيتم ملء الأجزاء الهشة في جهازك بمادة واقية مثل الإسفنج أو الرغوة.
السؤال 6: كيف يمكن ضمان وصول جهازي في حالة جيدة؟ قسم ضمان الجودة لدينا سيقوم بمراقبة الجودة من المواد الخام حتى المنتج النهائي. سنرسل لك فيديو فحص، صورًا أو فيديو مباشر عند انتهاء واختبار الجهاز. أنت مرحب بك لزيارة مصنعنا لفحص الجهاز. مع تغليف قياسي جيد.
السؤال 7: كيف أستخدم جهازي؟ ماكينتنا سهلة جدًا في التشغيل، وتُشحن كمجموعة كاملة، لذا لا حاجة للتركيب. نحن أيضًا نوفر: دليل تشغيل مفصل. مقاطع فيديو توضيحية كاملة من المهندسين لدينا. إرشادات مباشرة عبر الفيديو عن بُعد باستخدام واتساب، ويتشات، وسكايب... يمكنك المجيء إلى المصنع ونتعلم معًا يد بيد.
السؤال 8: ما شروط الدفع الخاصة بك؟ 30% TT مقدمًا كوديعة، و70% قبل شحن الماكينة.
السؤال 9: ما فترة التسليم الخاصة بك؟ بشكل عام، حوالي 30 يومًا، حسب تفاصيل الماكينة.
السؤال 10: ما خدمات ما بعد البيع الخاصة بك؟ خدمة 7*24 ساعة، حل أي مشاكل تشغيلية للآلات بسرعة وبأدب، يمكنك عرض مشاكلك عبر الإنترنت باستخدام واتساب، ويبشات، سكايب... من خلال مكالمة فيديو. كما أن المهندسين لدينا متوفرون أيضًا للعمل خارج البلاد.