Câu hỏi 1: Bạn là nhà máy hay công ty thương mại? Chúng tôi là nhà sản xuất máy móc chuyên nghiệp. Trụ sở của chúng tôi nằm ở quận Thanh Phố, Thượng Hải, Trung Quốc. Nhà máy của chúng tôi tọa lạc tại khu vực Tô Châu, Giang Tô, Trung Quốc. Chỉ mất 30 phút từ sân bay/tàu điện ngầm Hồng Kiều đến trụ sở của chúng tôi, bạn luôn được chào đón đến thăm. Câu hỏi 2: Bạn có đại lý nào ở nước ngoài không? Có, khách hàng của chúng tôi phân bố trên khắp thế giới, chẳng hạn như Úc, New Zealand, Mexico, Nga, Ấn Độ, Malaysia, Việt Nam, Thái Lan, Các Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất, KSA, v.v. Hiện tại, chúng tôi có hơn 5 đại lý ở nước ngoài, như Ấn Độ, Úc, KSA, Ai Cập... và chúng tôi vẫn đang mở rộng thị trường quốc tế.
Câu hỏi 3: Bảo hành của bạn là gì? Bảo hành một năm, hỗ trợ kỹ thuật trọn đời. Cung cấp phụ tùng miễn phí trong thời hạn bảo hành (trừ các bộ phận mòn và lỗi do con người) (Chúng tôi thường dự trữ thêm các phụ tùng, bộ phận mòn được gửi kèm theo máy.)
Câu hỏi 4: Điện áp của máy có phù hợp với nguồn điện của nhà máy tôi không? Điện áp có thể được tùy chỉnh theo yêu cầu của bạn, ví dụ, ở Ấn Độ, 415V, 50HZ, 3P; ở Mỹ, 230V, 60HZ, 3P.
Câu hỏi 5: Làm thế nào để đóng gói máy móc của tôi? Máy móc của bạn sẽ được đóng gói bằng thùng gỗ chắc chắn tiêu chuẩn. Các bộ phận dễ vỡ trong máy sẽ được lót bằng vật liệu đệm như mút, xốp..
Câu hỏi 6: Làm thế nào để đảm bảo máy móc của tôi đến trong tình trạng tốt? Phòng kiểm soát chất lượng của chúng tôi sẽ giám sát chất lượng từ nguyên liệu thô đến sản phẩm hoàn thiện. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn video kiểm tra, ảnh hoặc video trực tiếp khi máy của bạn đã hoàn thành và đang thử nghiệm. Bạn rất welcome đến nhà máy của chúng tôi để kiểm tra máy. Với bao bì tiêu chuẩn tốt.
Câu hỏi 7: Tôi sử dụng máy của mình như thế nào? Máy của chúng tôi rất dễ sử dụng và được vận chuyển nguyên bộ, vì vậy không cần lắp đặt. Chúng tôi cũng cung cấp: Hướng dẫn Sử dụng Chi tiết. Video hướng dẫn vận hành đầy đủ từ các kỹ sư của chúng tôi. Hướng dẫn trực tiếp qua video qua Whatsapp, Wechat, Skype... Bạn cũng có thể đến nhà máy và được hướng dẫn trực tiếp.
Câu hỏi 8: Điều kiện thanh toán của bạn là gì? 30% TT trước làm tiền đặt cọc, và 70% trước khi vận chuyển máy.
Câu hỏi 9: Thời gian giao hàng của bạn là bao lâu? Thông thường, khoảng 30 ngày, tùy theo chi tiết máy móc.
Câu hỏi 10: Dịch vụ hậu mãi của bạn là gì? Dịch vụ 7*24 giờ, giải quyết kịp thời và lịch sự mọi vấn đề hoạt động của máy móc, bạn có thể trình bày vấn đề trực tuyến qua Whatsapp, Wechat, Skype... bằng cuộc gọi video. Các kỹ sư của chúng tôi cũng sẵn sàng phục vụ ở nước ngoài.