Q1: bent u een fabriek of handelsmaatschappij?Wij zijn een professionele machinefabrikant. Ons hoofdkantoor bevindt zich in het Qingpu-district, Shanghai, CN. Onze fabriek is gevestigd in het district Suzhou, Jiangsu, CN. Het duurt slechts 30 minuten van de luchthaven/treinstation Hongqiao naar ons hoofdkantoor, u bent altijd welkom om ons te bezoeken.Vraag 2: Heeft u agenten in het buitenland?Ja, onze klanten zijn over de hele wereld, zoals Australië, Nieuw-Zeeland, Mexico, Rusland, India, Maleisië, Vietnam, Thailand, Verenigde Arabische Emiraten, KSA, enz. Momenteel hebben we meer dan 5 buitenlandse agenten, zoals India, Australië, KSA, Egypte... en we breiden onze overzeese markt nog steeds uit.
Q3: wat is uw garantie?Eén jaar garantie, levenslange technische ondersteuning. Gratis reserveonderdelen geleverd binnen de garantie (behalve slijtageonderdelen en door mensen veroorzaakte fouten) (we reserveren meestal extra reserveonderdelen, slijtageonderdelen die met de machine worden meegeleverd.)
Vraag 4: Komt de voedingsspanning van de machine overeen met mijn fabrieksstroombron?De spanning kan worden aangepast aan uw vereisten, bijvoorbeeld in India, 415V, 50HZ, 3P; in de VS, 230V, 60HZ, 3P.
Vraag 5: Hoe pak ik mijn machine in?Uw machine wordt verpakt met een standaard sterke houten kist. Kwetsbare onderdelen in uw machine worden opgevuld met kussenmateriaal zoals spons, schuim...
Vraag 6: Hoe kan ik garanderen dat mijn machine in goede staat wordt ontvangen?Onze QC-afdeling controleert de kwaliteit van grondstof tot eindproduct. We sturen u inspectievideo, foto's of live video op afstand wanneer uw machine klaar is en test. U bent van harte welkom om naar onze fabriek te komen om uw machine te controleren. Met standaard goede verpakking.
Vraag 7: Hoe gebruik ik mijn machine? Onze machine is zeer eenvoudig te bedienen en wordt als een hele set verzonden, dus installatie is niet nodig. Wij bieden ook: Gedetailleerde bedieningshandleiding. Volledige demonstratievideo's van onze ingenieurs. Live videobegeleiding op afstand via Whatsapp, Wechat, Skype... Kom naar de fabriek en geef hand in hand les.
Q8: Wat is uw betalingstermijn?30% TT vooraf als aanbetaling en 70% voordat uw machine wordt verzonden.
Q9: wat is uw doorlooptijd?Over het algemeen ongeveer 30 dagen, volgens machinedetails.
Q10: Wat is uw after-sales service?7*24 uur service, eventuele werkproblemen van machines tijdig en beleefd oplossen, u kunt uw problemen online laten zien via Whatsapp, Wechat, Skype... via videogesprek.