Q1: sei una fabbrica o una società commerciale?Siamo un produttore di macchine professionali. La nostra sede è nel distretto di Qingpu, Shanghai, CN. La nostra fabbrica è situata nel distretto di Suzhou, Jiangsu, CN. Ci vogliono solo 30 minuti dall'aeroporto/stazione ferroviaria di Hongqiao alla nostra sede, sei sempre il benvenuto a farci visita.Q2: avete agenti all'estero?Sì, i nostri clienti sono in tutto il mondo, come Australia, Nuova Zelanda, Messico, Russia, India, Malesia, Vietnam, Tailandia, Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita, ecc. Al momento abbiamo più di 5 agenti all'estero, come India, Australia, Arabia Saudita, Egitto... e stiamo ancora espandendo il nostro mercato estero.
Q3: qual è la vostra garanzia?Un anno di garanzia, supporto tecnico a vita. Pezzi di ricambio gratuiti forniti in garanzia (eccetto parti soggette a usura ed errori causati dall'uomo) (Di solito riserviamo pezzi di ricambio extra, parti soggette a usura spedite con la macchina.)
Q4: La tensione di alimentazione della macchina soddisfa la fonte di alimentazione di fabbrica?La tensione può essere personalizzata secondo le vostre esigenze, ad esempio, in India, 415 V, 50 HZ, 3 P; negli Stati Uniti, 230 V, 60 Hz, 3 P.
Q5: Come imballare la mia macchina?La macchina sarà imballata con una robusta custodia di legno standard. Le parti fragili della macchina saranno riempite con materiale di imbottitura come spugna, schiuma..
Q6: Come garantire che la mia macchina venga ricevuta in buone condizioni?Il nostro dipartimento di controllo qualità controllerà la qualità dalla materia prima al prodotto finito. Ti invieremo video di ispezione, foto o video in diretta remota quando la tua macchina sarà terminata e testata. Puoi venire presso la nostra fabbrica per controllare la tua macchina. Con un buon imballaggio standard.
Q7: Come utilizzo la mia macchina? La nostra macchina è molto facile da usare e viene spedita come set completo, quindi non è necessaria l'installazione. Forniamo anche: Manuale operativo dettagliato. Video dimostrativi completi sul funzionamento realizzati dai nostri ingegneri. Guida video in diretta a distanza tramite Whatsapp, Wechat, Skype... Vieni in fabbrica e insegna mano nella mano.
Q8: Qual è il tuo termine di pagamento?30% TT in anticipo come deposito e 70% prima della spedizione della macchina.
Q9: qual è il tuo tempo di consegna?In generale, circa 30 giorni, in base ai dettagli della macchina.
Q10: qual è il tuo servizio post-vendita?Servizio 7*24 ore, risolve tempestivamente e cortesemente qualsiasi problema di funzionamento delle macchine, puoi mostrare i tuoi problemi online tramite Whatsapp, Wechat, Skype... tramite videochiamata.