Συχνές ερωτήσεις

Είστε εργοστάσιο ή εμπορική εταιρεία;

Είμαστε επαγγελματίας κατασκευαστής μηχανών.
Η έδρα μας βρίσκεται στην περιοχή Qingpu, Σαγκάη, CN.
Το εργοστάσιό μας βρίσκεται στην περιοχή Suzhou, Jiangsu, CN.
Χρειάζονται μόνο 30 λεπτά από το αεροδρόμιο/σιδηροδρομικό σταθμό Hongqiao μέχρι τα κεντρικά μας γραφεία, είστε πάντα ευπρόσδεκτοι να μας επισκεφτείτε.
Έχετε αντιπροσώπους στο εξωτερικό;

Ναι, οι πελάτες μας βρίσκονται σε όλο τον κόσμο, όπως η Αυστραλία, η Νέα Ζηλανδία, το Μεξικό, η Ρωσία, η Ινδία, η Μαλαισία, το Βιετνάμ, η Ταϊλάνδη, τα ΗΑΕ, η KSA κ.λπ.
Προς το παρόν, έχουμε περισσότερους από 5 αντιπροσώπους στο εξωτερικό, όπως η Ινδία, η Αυστραλία, η KSA, η Αίγυπτος.. και εξακολουθούμε να επεκτείνουμε την αγορά μας στο εξωτερικό.

Ποια είναι η εγγύησή σας;

Εγγύηση ενός έτους, τεχνική υποστήριξη εφ' όρου ζωής.
Δωρεάν ανταλλακτικά που παρέχονται εντός της εγγύησης (εκτός από ανταλλακτικά που χρησιμοποιούνται και ανθρωπογενές λάθος)
(Συνήθως κρατάμε επιπλέον ανταλλακτικά, φορώντας εξαρτήματα που αποστέλλονται με το μηχάνημα.)
Η τάση τροφοδοσίας του μηχανήματος ανταποκρίνεται στην εργοστασιακή πηγή τροφοδοσίας μου;

Η τάση μπορεί να προσαρμοστεί σύμφωνα με τις απαιτήσεις σας, για παράδειγμα, στην Ινδία, 415V, 50HZ, 3P. σε ΗΠΑ, 230 V, 60 HZ, 3P.

Πώς συσκευάζω το μηχάνημά μου;

Το μηχάνημά σας θα είναι γεμάτο με τυπική ισχυρή ξύλινη θήκη.
Τα εύθραυστα μέρη της μηχανής σας θα γεμίσουν με υλικό μαξιλαριού όπως σφουγγάρι, αφρός...
Πώς μπορώ να εγγυηθώ ότι το μηχάνημά μου παραδόθηκε σε καλή κατάσταση;

Το τμήμα QC μας θα ελέγχει την ποιότητα από την πρώτη ύλη μέχρι το τελικό προϊόν.
Θα σας στείλουμε βίντεο επιθεώρησης, φωτογραφίες ή απομακρυσμένο ζωντανό βίντεο όταν το μηχάνημά σας ολοκληρωθεί και δοκιμάζεται.
Είστε ευπρόσδεκτοι να έρθετε στο εργοστάσιό μας για να ελέγξετε τη μηχανή σας.
Με τυπική καλή συσκευασία.

Πώς χρησιμοποιώ τη μηχανή μου;

Το μηχάνημά μας είναι πολύ εύκολο στη λειτουργία και αποστέλλεται ως ολόκληρο σετ, επομένως δεν χρειάζεται εγκατάσταση. Παρέχουμε επίσης:
Αναλυτικό εγχειρίδιο λειτουργίας.
Ολοκληρωμένα βίντεο επίδειξης λειτουργίας από τους μηχανικούς μας.
Απομακρυσμένη ζωντανή καθοδήγηση βίντεο από Whatsapp, Wechat, Skype...
Ελάτε στο εργοστάσιο και διδάξτε χέρι-χέρι.
Ποιος είναι ο όρος πληρωμής σας;

30% TT εκ των προτέρων ως κατάθεσή σας και 70% πριν από την αποστολή του μηχανήματός σας.

Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης;

Σε γενικές γραμμές, περίπου 30 ημέρες, σύμφωνα με τις λεπτομέρειες του μηχανήματος.
Ποια είναι η εξυπηρέτηση μετά την πώληση;

Εξυπηρέτηση 7*24 ωρών, έγκαιρη και ευγενική επίλυση τυχόν προβλημάτων εργασίας των μηχανημάτων, μπορείτε να δείξετε τα προβλήματά σας on line μέσω Whatsapp, Wechat, Skype ... με βιντεοκλήση. Οι μηχανικοί μας είναι επίσης διαθέσιμοι για υπηρεσία στο εξωτερικό.