Q1: Вие сте фабрика или търговска компания?Ние сме професионален производител на машини. Нашата централа е в квартал Qingpu, Шанхай, CN. Нашата фабрика се намира в област Суджоу, Дзянсу, CN. Отнема само 30 минути от летище/гара Hongqiao до нашия щаб, винаги сте добре дошли да ни посетите.В2: Имате ли агенти в чужбина?Да, нашите клиенти са по целия свят, като Австралия, Нова Зеландия, Мексико, Русия, Индия, Малайзия, Виетнам, Тайланд, ОАЕ, KSA и др. В момента имаме повече от 5 агента в чужбина, като Индия, Австралия, KSA, Египет... и ние все още разширяваме нашия задграничен пазар.
Q3: Каква е вашата гаранция?Една година гаранция, доживотна техническа поддръжка. Безплатни резервни части, предоставени в рамките на гаранцията (с изключение на износващи се части и човешка грешка) (Ние обикновено запазваме допълнителни резервни части, износващи се части, изпратени с машината.)
Q4: Захранващото напрежение на машината отговаря ли на моя фабричен източник на захранване?Напрежението може да бъде персонализирано според вашите изисквания, например в Индия, 415V,50HZ,3P; в САЩ, 230V, 60HZ, 3P.
Q5: Как да опаковам моята машина?Вашата машина ще бъде опакована със стандартна здрава дървена кутия. Чупливите части във вашата машина ще бъдат запълнени с материал за възглавница като гъба, пяна..
Q6: Как да гарантирам, че моята машина е получена в добро състояние?Нашият QC отдел ще контролира качеството от суровината до крайния продукт. Ще ви изпратим видео за инспекция, снимки или дистанционно видео на живо, когато машината ви е готова и тествана. Можете да дойдете в нашата фабрика, за да проверите вашата машина. Със стандартна добра опаковка.
Q7: Как да използвам моята машина? Нашата машина е много лесна за работа и се доставя като цял комплект, така че няма нужда от инсталиране. Ние също така предоставяме: Подробно ръководство за работа. Пълни видеоклипове за демонстрационни операции от нашите инженери. Дистанционно видео ръководство на живо от Whatsapp, Wechat, Skype... Елате във фабриката и преподавайте ръка за ръка.
Q8: Какъв е вашият срок за плащане?30% TT предварително като ваш депозит и 70% преди изпращане на вашата машина.
Q9: Какво е вашето време за изпълнение?Най-общо казано, около 30 дни, според детайлите на машината.
Q10: Какво е вашето следпродажбено обслужване?7*24 часа обслужване, своевременно и учтиво решаване на всякакви работни проблеми на машини, можете да покажете проблемите си онлайн чрез Whatsapp, Wechat, Skype...чрез видео разговор.